Ngày 16.6, tại Bình Phước, Trung tâm phục vụ hành chính công (TTPVHCC) P.Đồng Xoài, P.Bình Long, P.Phước Bình và xã Đa Kia (sau sáp nhập) đã chính thức được vận hành thử nghiệm.
Trụ sở P.Chơn Thành được đặt tại Trung tâm hành chính TX.Chơn Thành (cũ)
ẢNH: HOÀNG GIÁP
Ghi nhận của phóng viên Thanh Niên, tại TTPVHCC P.Chơn Thành (trụ sở tại Trung tâm hành chính TX.Chơn Thành cũ) lúc 8 giờ ngày 16.6, có hơn 30 người dân đến để giải quyết các thủ tục hành chính.
Ban trù bị P.Chơn Thành bố trí 25 công chức, viên chức và 15 quầy tiếp nhận tại Trung tâm DV HCC P.Chơn Thành
ẢNH: HOÀNG GIÁP
Anh Đặng Văn Tám (người dân TX.Chơn Thành) cho biết khi đến TTPVHCC P.Chơn Thành làm thủ tục chuyển mục đích sử dụng đất (lên thổ cư) thì được cán bộ hỗ trợ, hướng dẫn rất nhiệt tình, thủ tục tiếp nhận cũng nhanh chóng.
Ông Nguyễn Minh Bình (thứ 2 từ trái qua) trực tiếp trao đổi, trả lời giải đáp của người dân liên quan các thủ tục hành chính
ẢNH: HOÀNG GIÁP
"Giờ các thủ tục đều có trên môi trường mạng; cũng có thể giải quyết qua điện thoại thông minh, nhưng đối với đa số người dân thì còn khó tiếp cận và thực hiện. Chúng tôi cũng mong thời gian tới sẽ tiếp tục được hướng dẫn, hỗ trợ khi đến để các thủ tục để người dân dần làm quen cũng như không phải đi lại nhiều lần, mất nhiều thời gian chờ đợi", anh Tám chia sẻ.
Các bạn đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân khi đến làm thủ tục hành chính
ẢNH: HOÀNG GIÁP
Theo ông Nguyễn Minh Bình, Bí thư Thị ủy Chơn Thành (Trưởng ban trù bị P.Chơn Thành) cho biết địa phương đang chuyển đổi số toàn diện, đặc biệt là ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phục vụ người dân giải quyết các thủ tục hành chính, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cho người dân. Quy trình xử lý cũng được công khai cả về thời gian, chi phí để nhân dân dễ dàng tiếp cận và giám sát.
"Chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường tiếp xúc, đối thoại với người dân để kịp thời lắng nghe và giải quyết các phản ánh, kiến nghị chính đáng. Từng bước xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, tất cả vì lợi ích của dân và đồng hành cùng dân", ông Bình cho biết thêm.
TTPVHCC P.Đồng Xoài tiếp nhận hồ sơ của người dân
ẢNH: HOÀNG GIÁP
Còn tại TTPVHCC P.Đồng Xoài (trụ sở tại P.Tiến Thành cũ) cũng có khá nhiều người dân đến làm thủ tục hành chính trong sáng ngày đầu tiên được vận hành thử nghiệm. Đa số người dân đều cảm nhận được sự thân thiện và cởi mở của các cán bộ, công chức đang làm việc tại đây khi được hỗ trợ, hướng dẫn cả trên hồ sơ giấy cũng như thao tác nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công Bình Phước.
Bí thư Tỉnh ủy Bình Phước trực tiếp kiểm tra TTPVHCC P.Đồng Xoài ngày đầu tiên vận hành thử nghiệm
ẢNH: HOÀNG GIÁP
Ông Dương Hoài Pha, Phó giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Bình Phước (Phó ban trù bị P.Đồng Xoài) cho biết: "Trong quá trình thử nghiệm sáng nay, các thủ tục hành chính người dân đến giải quyết đều được các cán bộ, công chức hướng dẫn tận tình. Đáng mừng là sáng nay tất cả các thủ tục người dân nộp trực tuyến, cũng như các nội dung người dân có yêu cầu đều đã được đáp ứng".
Được biết, thời gian vận hành thử nghiệm từ ngày 16.6 đến ngày 30.6. Vào ngày 25.6, địa phương sẽ họp rút kinh nghiệm, đồng thời triển khai thử nghiệm ở các xã, phường còn lại trước khi chính thức đi vào hoạt động (ngày 1.7).
