Theo thông tin từ Tổng đài 1022 của TP.Đà Nẵng, hiện thành phố đã cập nhật cơ sở dữ liệu hơn 2.000 thủ tục hành chính của các sở, ban, ngành và các phường, xã trên địa bàn lên Cổng Dịch vụ công quốc gia nhằm bảo đảm cho việc đồng bộ, liên thông, không gián đoạn thông tin, dữ liệu phục vụ hoạt động công vụ, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công để chuẩn bị triển khai thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Trung tâm Phục vụ hành chính công P.Hải Châu (TP.Đà Nẵng) đã vận hành vào ngày 30.6
ẢNH: HOÀNG SƠN
Đến nay, thành phố đã hoàn thành công bố danh mục thủ tục hành chính áp dụng trên địa bàn thành phố và cập nhật, công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; điều chỉnh quy trình nội bộ, quy trình điện tử, dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn từ ngày 1.7.
Trước đó, Sở Khoa học và công nghệ TP.Đà Nẵng cũng công bố đường dây nóng phục vụ tiếp nhận, giải quyết vướng mắc về ứng dụng chuyển đổi số trong hoạt động chính quyền 2 cấp.
Theo đó, số điện thoại đường dây nóng chính thức chung là: *1022 (nhánh 3); dự phòng 0236.383.1022. Đối với số điện thoại *1022 sẽ tiếp nhận và hướng dẫn người dân sử dụng thủ tục hành chính.
Ông Nguyễn Văn Quốc, Giám đốc Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh (IOC), cho biết đơn vị sẽ chịu trách nhiệm tổ chức vận hành, tổ chức tiếp nhận và hướng dẫn người dân sử dụng thủ tục hành chính.
Đơn vị sẽ tổ chức nhân lực 10 người, trực 24/24 giờ hằng ngày, kể cả thứ Bảy, Chủ nhật để tiếp nhận và chuyển cơ quan, lãnh đạo có thẩm quyền xử lý các vướng mắc.
Trước ngày vận hành chính thức (1.7), các Trung tâm Phục vụ hành chính công ở Đà Nẵng đã sẵn sàng
ẢNH: HOÀNG SƠN
Công bố địa chỉ để người dân tiện giao dịch hành chính
Theo thông tin từ UBND TP.Đà Nẵng, trước đó, thành phố đã công khai địa chỉ trụ sở và danh mục thủ tục hành được tiếp nhận và trả kết quả tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để người dân tiện liên hệ công việc.
"Sau khi thực hiện bố trí trụ sở UBND phường, xã mới, UBND TP.Đà Nẵng thông báo công khai địa chỉ trụ sở UBND và Trung tâm Phục vụ hành chính công các phường, xã mới và số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận giải quyết vướng mắc khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp để người dân, tổ chức nắm bắt và chủ động trong công tác giao dịch hành chính và các công việc có liên quan", UBND TP.Đà Nẵng cho biết.
Theo thông báo của UBND TP.Đà Nẵng, trong số 94 đơn vị hành chính cấp xã sau sáp nhập sẽ có nhiều đơn vị có trụ sở UBND xã khác với địa chỉ Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Dưới đây là trụ sở UBND xã, phường; trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công kèm số điện thoại đường dây nóng mà người dân có thể liên hệ khi cần:
Danh sách 94 trụ sở làm việc của UBND phường, xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công các phường, xã mới sau sáp nhập
