"Cần sang tiệm" vì…
Chị Phan Phương Phương (34 tuổi, ngụ ở 33 đường số 5, P.Bình Hưng Hòa, TP.HCM; trước là P.Bình Hưng Hòa A, Q.Bình Tân, TP.HCM), cho biết có nhu cầu cần sang nhượng cơ sở làm đẹp đã kinh doanh được một thời gian. Lý do cần sang tiệm, theo chị Phương là vì lượng khách giảm.
Chị Phương kể đã làm nail hơn 3 năm trước khi quyết định mở tiệm riêng vào đầu năm 2024. "Tôi nghĩ mình có tay nghề, có khách quen, thuê mặt bằng nhỏ 20m², đầu tư khoảng 150 triệu đồng là đủ. 3 tháng đầu rất ổn, nhưng sau đó khách giảm dần", chị Phương kể.
Áp lực lớn nhất, theo chị Phương, là chi phí cố định. Tiền thuê mặt bằng 14 triệu đồng/tháng, điện nước, nhân viên, khấu hao thiết bị… khiến mỗi tháng chị phải "gồng" tối thiểu 25 – 30 triệu đồng. "Chỉ cần một tháng vắng khách là bắt đầu thâm hụt. Tôi không cố nữa mà sang tiệm để thu hồi vốn", chị Phương nói.
Chị Phương cho biết quyết định sang tiệm, không tiếp tục kinh doanh mảng làm đẹp
ẢNH: THANH NAM
Câu chuyện của chị Phương không phải cá biệt. Chỉ cần lướt các hội, nhóm sang nhượng tiệm nail, tiệm tóc, spa... trên Facebook, không khó để bắt gặp hàng loạt dòng trạng thái: "Sang gấp tiệm nail với đầy đủ đồ, mặt tiền đẹp", "Cần sang spa vì không có người quản lý", "Sang mặt bằng gấp"… Có tiệm mới khai trương vài tháng đã treo bảng sang nhượng. Có nơi từng đông khách nay cửa đóng im lìm.
Anh Lê Tự An (32 tuổi, ngụ ở 16 đường số 2, P.Tân Hưng, TP.HCM; trước là P.Tân Phong, Q.7, TP.HCM) từng đầu tư gần 500 triệu đồng mở spa chăm sóc da. Anh An thừa nhận: "Tôi bị cuốn theo trào lưu làm đẹp, thấy người ta quảng cáo doanh thu trăm triệu mỗi tháng nên nghĩ mình cũng làm được. Nhưng thị trường bão hòa hơn tôi tưởng".
Anh An kể: "Sau dịch Covid-19, nhu cầu chăm sóc ngoại hình tăng mạnh, đặc biệt ở nhóm người trẻ. Các nền tảng như TikTok, Facebook Reels… tràn ngập nội dung "biến hình", "nâng cấp bản thân", khiến bản thân anh từng nghĩ ngành làm đẹp là "miền đất hứa". Sau 1 năm hoạt động, doanh thu không đủ bù chi phí marketing và nhân sự, anh An buộc phải sang lại spa. "Làm dịch vụ làm đẹp bây giờ không chỉ cần tay nghề, mà phải giỏi truyền thông, quản trị, tài chính. Tôi thiếu cả 3 thứ đó".
Chủ một spa treo bảng "sang mặt bằng"
ẢNH: THANH NAM
Theo nhiều người trẻ kinh doanh spa, cơ sở làm đẹp, một trong những nguyên nhân khiến họ "buông" việc khởi sự kinh doanh trong lĩnh vực này là vì giá thuê mặt bằng leo thang, đặc biệt tại các tuyến đường đông đúc. "Chỗ tôi thuê để mở tiệm, chủ nhà điều chỉnh giá thuê cao hơn 4 triệu đồng so với trước tết. Suy nghĩ lại, tôi quyết định mở tiệm online (nhận đơn trên mạng xã hội và đến nhà để làm cho khách) chứ không thuê mặt bằng kinh doanh", Huỳnh Thị Thu Kiều (27 tuổi, chủ spa trên đường Lê Hồng Phong, P.Phú Lợi, TP.HCM; trước là P.Phú Lợi, TP.Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương) nói.
Ngoài ra, theo Kiều, bài toán nhân sự cũng khiến chị… đau đầu. "Thợ nail, kỹ thuật viên spa có tay nghề tốt thường "nhảy việc" nếu được trả lương cao hơn hoặc chia % tốt hơn. Một số người sau khi tích lũy khách quen sẽ tách ra mở tiệm riêng. Như tôi đào tạo một bạn thợ từ đầu, khi tay nghề cứng thì họ xin nghỉ để mở tiệm ở khu khác. Mất người, tôi vừa thiếu nhân sự vừa mất một phần khách", Kiều cho hay.
Nhiều bài đăng cần sang tiệm, cần sang nhượng... ở các hội, nhóm trên Facebook
ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH
Để không phải treo bảng "sang tiệm", "cần sang nhượng"
Theo chị Nguyễn Thảo Vân (31 tuổi, chuyên gia tư vấn vận hành spa tại TP.HCM, Công ty TNHH Đầu tư Aura Conslulting, P.Bình Tây, TP.HCM; trước là P.9, Q.6, TP.HCM), thị trường đang bước vào giai đoạn bão hòa ở phân khúc phổ thông. "Rào cản gia nhập ngành thấp. Chỉ cần học nghề vài tháng, thuê mặt bằng nhỏ là có thể mở tiệm. Nhưng khi số lượng quá nhiều, cuộc cạnh tranh chuyển từ tay nghề sang giá rẻ và khuyến mãi", chị Vân phân tích và cho rằng: "Cuộc đua giảm giá khiến lợi nhuận bị bào mòn. Nhiều tiệm sẵn sàng làm nail chỉ 50.000 – 70.000 đồng/bộ, gần như hòa vốn để giữ khách. Nhưng làm kiểu đó không thể trụ lâu dài", chị Vân nói.
Chị cũng chỉ ra những nguyên nhân khiến nhiều spa, tiệm nails, cơ sở làm đẹp treo bảng "cần sang tiệm" là người tiêu dùng ngày càng khắt khe. Khác với trước đây, khách hàng hiện nay có nhiều lựa chọn và dễ dàng so sánh chất lượng, giá cả qua đánh giá trên mạng xã hội. Chỉ một phản hồi tiêu cực cũng có thể khiến tiệm mất uy tín.
"Xu hướng "an toàn, chuyên nghiệp" đang thay thế kiểu làm ăn chộp giật. Những tiệm không đầu tư bài bản vào quy trình, không có kiến thức về da, về an toàn sinh học… rất khó giữ chân khách lâu dài", chị Vân nói.
Chuyên gia tư vấn vận hành spa này cũng nhìn nhận có một thực tế là nhiều người bị "ảo tưởng doanh thu" khi nhìn thấy các video khoe thu nhập tiền trăm triệu, tiền tỉ từ nghề nail, spa. "Tuy nhiên, theo chuyên gia, doanh thu không đồng nghĩa lợi nhuận. Chi phí marketing online hiện rất cao. Muốn quảng cáo hiệu quả phải chạy ads liên tục, đầu tư hình ảnh, KOL, ưu đãi… Nếu không tính kỹ, doanh thu tăng nhưng lợi nhuận lại mỏng. Không ít người trẻ vay mượn để đầu tư ban đầu, hy vọng thu hồi vốn nhanh. Khi doanh thu không đạt kỳ vọng, áp lực nợ nần khiến họ buộc phải sang tiệm", chị Vân phân tích.
Chị Vân cho rằng câu chuyện "sang tiệm" của các chủ spa, nail, làm đẹp… là minh chứng cho giai đoạn thanh lọc tự nhiên của thị trường. "Những cơ sở làm ăn bài bản, có chiến lược rõ ràng vẫn duy trì được lượng khách ổn định. Thậm chí, một số thương hiệu xây dựng được hệ thống chi nhánh, đào tạo nội bộ và quản lý chuyên nghiệp", chị Vân nói.
Mảng làm đẹp được nhiều người trẻ quan tâm, khởi sự kinh doanh
ẢNH: THANH NAM
Để không phải treo bảng "sang tiệm", "cần sang nhượng" khi mở cơ sở làm đẹp, chị Vân cho rằng cần nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng. Trước khi mở tiệm, cần khảo sát khu vực như mật độ đối thủ, mức giá trung bình, phân khúc khách hàng, chứ không nên mở theo phong trào. Bên cạnh đó, theo chị Vân là cần đầu tư vào chất lượng và an toàn. Ngoài ra, nên xây dựng thương hiệu cá nhân, vì trong thời đại mạng xã hội, chủ tiệm nên xuất hiện như một chuyên gia, chia sẻ kiến thức, tạo niềm tin thay vì chỉ đăng khuyến mãi.
Nguyễn Thị Thu Kim (27 tuổi, ngụ ở 856 Quốc lộ 1A, P.Linh Xuân, TP.HCM; trước là P.Linh Trung, TP.Thủ Đức, TP.HCM), chia sẻ kinh nghiệm: "Người làm nghề này cần đầu tư vào đào tạo và quy trình. Khi có tay nghề ổn định, quy trình chuẩn sẽ tạo trải nghiệm tốt và giữ chân khách. Trước khi mở tiệm, cần chuẩn bị quỹ dự phòng ít nhất nửa năm, đừng mở tiệm khi chỉ đủ vốn đầu tư ban đầu, bởi giai đoạn đầu thường chưa có lợi nhuận. Chủ tiệm phải học quản trị tài chính, liên tục theo dõi chi phí, tính điểm hòa vốn, kiểm soát dòng tiền hằng tháng…".
