Mùng 8 âm lịch, khi đang trên đường từ quê Sóc Trăng lên TP.HCM để tiếp tục học tập, Nguyễn Thị Bội Ngọc, sinh viên Trường ĐH Khoa học xã hội và nhân văn TP.HCM, cho biết đã nhận được nhiều cuộc gọi nhỡ và tin nhắn từ shipper thông báo giao hàng. Ngọc chia sẻ: "Mấy anh shipper gọi mình liên tục để giao đơn áo dài mình đặt trước tết. Mình bật cười vì mua áo dài để mặc chơi tết nhưng giờ mới nhận được, chắc phải cất vào tủ để năm sau mặc lại".
Ngọc bật cười vì nhận tin nhắn của shipper
ẢNH: NGỌC BỘI CUNG CẤP
Cô thừa nhận đã lường trước được tình trạng này do đặt hàng khá trễ. Tuy nhiên, việc nhận hàng sau tết vẫn khiến Ngọc không khỏi hụt hẫng.
Shipper phải vào tận nhà năn nỉ khách nhận hàng sau tết
ẢNH: THÁI PHÚC
Không chỉ có quần áo, nhiều sản phẩm trang trí tết cũng gặp tình trạng giao muộn. Phạm Thị Trúc Ly (31 tuổi), kinh doanh tại TP.Ngã Bảy, Hậu Giang, cho biết: "Trước tết, tôi đặt một bộ quà để trang trí nhà cửa. Nhưng mãi đến mùng 6 tết mới nhận được hàng. Mặc dù tôi đã định không nhận và trả lại, nhưng người bán đã xin lỗi nên tôi cũng đành nhận để giữ hòa khí đầu năm".
Nguyễn Thị Thúy An (26 tuổi), ngụ tại quốc lộ 14, P.Hưng Long, TX.Chơn Thành (Bình Phước), cho biết mình cũng rơi vào tình cảnh éo le. Thúy An nói: "Mình đặt mua bộ trang trí tết 2025, nhưng qua tết rồi thì mới nhận được hàng. Lúc shipper gọi mình đã nói là sẽ trả hàng về. Mình cũng nhắn tin yêu cầu hủy đơn và hoàn tiền, vì mấy cái đó đã qua tết thì sao mà dùng lại được".
Giao hàng sau tết là shipper ngồi chờ cả buổi
ẢNH: THÁI PHÚC
Trước tình cảnh hàng tết nhưng lại giao sau năm mới, các shipper cũng không khỏi than thở khi nhiều khách lấy lý do không có nhà hoặc từ chối nhận hàng, thậm chí hủy đơn mà không nghe máy.
Dương Chí Công (27 tuổi) đang làm shipper tại khu vực TP.Thủ Đức, cho biết: "Lúc gọi giao cho khách những đơn áo dài hay đồ trang trí nhà cửa cho tết, mình cũng ngại gọi lắm. Nhưng công việc của mình thì phải giao thôi. Cũng có khách nhận, nhưng cũng có người nói sẽ đổi trả và hủy đơn vì hàng về trễ".
Chí Công giải thích rằng việc giao hàng chậm không phải do lỗi của shipper, mà là do các công ty vận chuyển cũng phải nghỉ lễ tết, dẫn đến việc phân phối hàng hóa bị chậm trễ và gây ra tình trạng này. "Đâu có ai muốn khách nhận hàng chậm, nhưng hàng kẹt ở kho còn sát ngày nghỉ tết quá thì làm sao mà giao kịp", Công nói thêm.
Anh Nguyễn Văn Sáu (32 tuổi), đang làm shipper tại khu vực TP.Ngã Bảy (Hậu Giang), cho hay: "Đi giao hàng tiền công được có vài nghìn đồng/đơn mà tiền điện thoại nói chuyện để năn nỉ khách nhận hàng là quá nửa rồi. Ngồi đợi khách ra nhận hàng gần 30 phút mà không thấy, xong khách ra lại bảo đây không phải đơn em đặt vì sau tết không có đặt gì. Tôi có giải thích đây là đơn trước tết thì họ bảo không nhận vì đồ mua cho tết rồi qua tết lấy làm gì. Thế là lại có thêm một đơn hàng bom".
Anh Sáu cho biết thêm, sau tết lúc nào cũng sẽ có tình trạng này. Anh chỉ mong khách đặt hàng thì lưu ý thời gian đặt để canh hàng về đúng dịp tết. "Trên ứng dụng có ghi ngày nhận hàng do vậy trước khi quyết định đặt hàng thì mọi người cũng nên xem là nó có về kịp trước tết hay không để cân nhắc mua sắm. Chứ đặt vậy rồi xong qua tết thì không nhận nói là giao hàng trễ thì lại tội cho shipper", anh Sáu nói.
