Theo ông Lã Trung Hoàng, Vụ trưởng Vụ Bưu chính (Bộ KH-CN), trong thời gian gần đây, tình trạng kẻ xấu giả mạo shipper của các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính thực hiện lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, gây mất trật tự an toàn xã hội được báo chí phản ánh khá thường xuyên.
Bộ KH-CN yêu cầu doanh nghiệp bưu chính phải có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng
ẢNH: TUYẾN PHAN
Gần đây nhất, trong tháng 3, Phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an TP.Hà Nội nhận được đơn trình báo của chị T. (48 tuổi, trú tại Q.Bắc Từ Liêm, Hà Nội) về việc bị các đối tượng tự xưng là nhân viên của công ty giao hàng lừa đảo.
Đối tượng thông báo chị T. chuyển nhầm tiền vào tài khoản ngân hàng của công ty rồi hướng dẫn chị T. truy cập website "igiaohangtietkiem.online" để hủy bỏ đăng ký tài khoản. Sau đó, lấy các lý do như nhập sai thao tác, nâng điểm tín nhiệm, đăng ký bảo hiểm giải ngân, bảo hiểm chống rửa tiền…, đối tượng yêu cầu chị T. phải chuyển tiền mới có thể rút tiền về.
Sau khi chuyển 800 triệu đồng đến các tài khoản ngân hàng do đối tượng cung cấp, chị T. mới phát hiện mình bị lừa đảo nên đã đến cơ quan công an để trình báo.
Ngoài trường hợp nêu trên, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao cũng nhận được nhiều phản ánh của người dân về việc bị các đối tượng giả danh shipper để lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Thủ đoạn chủ yếu của các đối tượng là mạo danh shipper hối thúc khách chuyển khoản đơn. Ngay sau khi hoàn tất chuyển khoản, người dân sẽ bị chặn số liên lạc ngay lập tức, không thể liên lạc, mất tiền và không nhận được món hàng nào.
Để bảo đảm an toàn dữ liệu của người sử dụng dịch vụ bưu chính, nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính, Bộ KH-CN nghiêm cấm doanh nghiệp bưu chính tiết lộ thông tin sử dụng dịch vụ bưu chính (quy định tại khoản 6 điều 7 luật Bưu chính).
Cạnh đó, các doanh nghiệp phải thực hiện phổ biến, quán triệt cho toàn bộ nhân viên giao hàng của doanh nghiệp về trách nhiệm bảo mật thông tin về dịch vụ bưu chính và hình thức xử lý nếu để xảy ra lộ lọt thông tin dịch vụ bưu chính.
Trường hợp doanh nghiệp có hành vi "tiết lộ thông tin về sử dụng dịch vụ bưu chính trái pháp luật" thì sẽ bị xử lý vi phạm hành chính theo quy định tại Nghị định số 15/2020/NĐ-CP Chính phủ về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin và giao dịch điện tử.
Ngoài ra, Bộ KH-CN yêu cầu các doanh nghiệp rà soát hoạt động của các hệ thống thông tin trong cung ứng dịch vụ bưu chính để đảm bảo an toàn, bảo mật dữ liệu của các hệ thống.
Đặc biệt, các doanh nghiệp cần chủ động xây dựng các giải pháp để bảo vệ thông tin người sử dụng dịch vụ bưu chính như: hệ thống thông tin định danh cuộc gọi của nhân viên bưu chính, mã hóa thông tin trên các bưu gửi (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, nội dung hàng hóa…).
