Reuters đưa tin mạng lưới vệ tinh internet Starlink của SpaceX đã gặp một trong những sự cố quốc tế lớn nhất vào ngày 25.7 khi một lỗi phần mềm nội bộ khiến hàng chục ngàn người dùng mất kết nối.
Logo SpaceX và mô hình vệ tinh Starlink
ẢNH: REUTERS
Người dùng ở Mỹ và châu Âu bắt đầu gặp sự cố vào khoảng 15 giờ ngày 24.7 (giờ miền đông Mỹ, tức 2 giờ sáng 25.7, giờ Việt Nam), theo Downdetector, một trang web theo dõi sự cố sập mạng. Trang này cho biết đã có tới 61.000 báo cáo sự cố từ người dùng Starlink.
Quân đội Ukraine xác nhận sự cố sập mạng và cho biết tình trạng mất kết nối xảy ra dọc tiền tuyến, theo trang The Kyiv Independent. Hàng trăm ngàn người tại Ukraine sử dụng internet vệ tinh Starlink để thay thế các mạng internet khác đã bị hư hại trong chiến sự. Bệnh viện, trường học và quân đội trên tiền tuyến đều dựa vào dịch vụ này.
Starlink, với hơn 6 triệu người dùng tại khoảng 140 quốc gia và vùng lãnh thổ, sau đó đã thừa nhận sự cố trên tài khoản X và cho biết "đang tích cực triển khai giải pháp".
Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật Starlink Michael Nicolls thông báo dịch vụ Starlink phần lớn được khôi phục sau 2,5 giờ. "Sự cố xảy ra do lỗi của các dịch vụ phần mềm nội bộ quan trọng vận hành mạng lõi", ông Nicolls nói, xin lỗi vì sự gián đoạn và cam kết tìm ra nguyên nhân gốc rễ.
Trong thông báo mới nhất vào sáng nay, Starlink cho biết vấn đề mạng đã được giải quyết và dịch vụ Starlink đã được khôi phục. Tỉ phú Elon Musk cũng đã xin lỗi vì sự cố và cam kết khắc phục nguyên nhân gốc rễ để đảm bảo điều này không tái diễn.
Châu Âu có thay thế được Starlink của tỉ phú Musk tại Ukraine?
SpaceX đã phóng hơn 8.000 vệ tinh Starlink từ năm 2020, xây dựng một mạng lưới phát sóng internet ở quỹ đạo tầng thấp của trái đất, giúp cung cấp kết nối cho quân đội, ngành giao thông và người dùng ở vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa khó tiếp cận với internet cáp quang truyền thống.
