Bà Võ Thị Trung Trinh, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM
ẢNH: T.N
Tháng 11.2024, TP.HCM ra mắt ứng dụng (app) Công dân số, cung cấp nhiều tiện ích cho người dân về thủ tục hành chính, phản ánh những vấn đề bức xúc, tra cứu thông tin đời sống hằng ngày. PV Thanh Niên phỏng vấn bà Võ Thị Trung Trinh, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM, về kết quả bước đầu của ứng dụng cũng như những giải pháp thúc đẩy công dân số trên địa bàn.
Thêm tiện ích về giáo dục, y tế
Sau hơn 5 tháng ra mắt app Công dân số TP.HCM, đến nay trung tâm đánh giá những kết quả nào là tích cực nhất, thưa bà?
Tháng 11.2024, TP.HCM chính thức đưa vào sử dụng rộng rãi app Công dân số TP.HCM. Việc triển khai app Công dân số khẳng định quyết tâm nâng cao năng lực chuyển đổi số của thành phố trong mục tiêu song hành thực hiện Quyết định 06/2022 của Thủ tướng về phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030. Đồng thời, thực hiện chủ đề năm 2024 của TP.HCM là "Quyết tâm thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023 của Quốc hội".
Người dân có thể nộp hồ sơ đổi bằng lái xe ngay trên điện thoại di động
Ảnh: Đào Ngọc Thạch
Từ đầu năm đến nay, có hơn 317.000 lượt tải về, hơn 751.000 lượt truy cập ứng dụng và hơn 1,26 triệu lượt tương tác, sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng.
Thời gian tới, TP.HCM sẽ tiếp tục lắng nghe thông tin phản hồi, góp ý của các sở, ban, ngành và người dùng để bổ sung, hoàn thiện các dịch vụ, tính năng, tiện ích của app Công dân số.
Cụ thể, ứng dụng sẽ cung cấp thêm những tiện ích nào, thưa bà?
Trung tâm Chuyển đổi số đang tập trung phối hợp với Sở GD-ĐT trong việc kết nối, tích hợp dữ liệu để kịp thời phục vụ người dân các thông tin về tuyển sinh đầu cấp giai đoạn 2025 - 2026. Theo đó, người dân sử dụng ứng dụng Công dân số TP.HCM có thể tra cứu thông tin học sinh được phân tuyến ở trường nào, sĩ số của 1 lớp, tổng số lớp được tổ chức… Nếu thuận lợi, dự kiến trong tháng 4.2025 sẽ cung cấp rộng rãi cho người dân sử dụng.
Bên cạnh đó, Trung tâm Chuyển đổi số cũng tiếp tục làm việc với Sở Y tế để khảo sát, đánh giá việc mở rộng cung cấp thêm các thông tin về dữ liệu hồ sơ sức khỏe điện tử nhằm nâng chất lượng phục vụ sức khỏe của người dân.
Người dân sẽ có kỹ năng số cơ bản
Để thúc đẩy công dân số, TP.HCM sẽ có kế hoạch, định hướng phát triển nào?
Nghị quyết 57 năm 2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã nhấn mạnh thể chế, nhân lực, hạ tầng, dữ liệu và công nghệ chiến lược là những nội dung trọng tâm, cốt lõi.
Trên địa bàn TP.HCM, công tác chuyển đổi số sẽ tập trung vào các giải pháp nâng cao năng lực nguồn nhân lực, triển khai chiến lược quản trị dữ liệu và nền tảng số dùng chung, phát triển hạ tầng số và kết nối mạng lưới thông tin, hỗ trợ chuyển đổi số cho các doanh nghiệp (DN) nhỏ và vừa. Trung tâm Chuyển đổi số sẽ tập trung vào việc đào tạo kỹ năng số cho cả cán bộ, công chức và người dân.
Chúng tôi mong muốn công dân, dù ở độ tuổi nào, trình độ nào, đều có cơ hội tiếp cận và tận dụng các tiện ích mà chuyển đổi số mang lại. Trung tâm sẽ tổ chức các chương trình đào tạo, hướng dẫn để người dân có kỹ năng số cơ bản, có một danh tính số, tài khoản thanh toán số, tài khoản dịch vụ công trực tuyến, chữ ký số cá nhân và được bảo vệ an toàn thông tin mạng.
Hơn nữa, việc đào tạo năng lực số cho người dân - "bình dân học vụ số" bằng các nền tảng đào tạo trực tuyến, mạng xã hội và các app như Công dân số sẽ giúp nâng cao kỹ năng số của người dân. Chúng tôi không chỉ đào tạo kỹ năng mà còn nâng cao nhận thức của người dân về sự thay đổi này, biến chuyển đổi số trở thành công cụ phục vụ chính họ, giúp họ tiếp cận dịch vụ công và giao dịch hằng ngày.
Rất nhiều DN vừa và nhỏ có nhu cầu chuyển đổi số nhưng lại thiếu kinh phí, nhân lực, TP.HCM sẽ hỗ trợ họ như thế nào?
Trong quá trình chuyển đổi số, DN nhỏ và vừa đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nền kinh tế số. TP.HCM sẽ hỗ trợ các DN này bằng cách cung cấp các khóa đào tạo, hướng dẫn sử dụng công nghệ số, giúp họ nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường. Sở KH-CN sẽ hướng dẫn DN sử dụng Quỹ phát triển khoa học công nghệ của họ hiệu quả cho hoạt động chuyển đổi số, mang lại doanh thu và lợi nhuận cao hơn.
Đặc biệt, chính quyền sẽ tạo ra môi trường thuận lợi để DN khai thác dữ liệu, thực hiện chia sẻ dữ liệu từ khu vực công - cổng dữ liệu mở (open data); sàn giao dịch dữ liệu để DN khai thác dữ liệu làm nguyên liệu cho mô hình kinh doanh, đổi mới sáng tạo. Những DN này không chỉ đóng góp vào sự phát triển kinh tế mà còn tạo ra giá trị cho cộng đồng qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của người dân.
Với những giải pháp trên, TP.HCM sẽ không chỉ đẩy mạnh chuyển đổi số, mà còn tạo ra một xã hội mà ở đó, người dân là trung tâm của mọi sự đổi mới. Chính quyền không chỉ cung cấp dịch vụ công qua các nền tảng số mà còn lắng nghe, tương tác và điều chỉnh để mỗi người dân đều cảm nhận được lợi ích trực tiếp từ quá trình chuyển đổi số.
Xin cảm ơn bà!
Tích hợp sổ sức khỏe điện tử lên VNeID
Trong kế hoạch triển khai chương trình chuyển đổi số và đề án đô thị thông minh năm 2025, TP.HCM đặt mục tiêu năm nay sẽ nằm trong nhóm 5 địa phương dẫn đầu về chỉ số chuyển đổi số cấp tỉnh. 50% người dân trưởng thành được cấp chứng thư chữ ký số, chứng thư chữ ký điện tử. Trên 50% DN nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số.
Đối với lĩnh vực y tế và giáo dục, toàn bộ bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh triển khai sổ sức khỏe điện tử tích hợp trên ứng dụng VNeID; triển khai 100% học bạ số, bảng điểm số đối với học sinh, sinh viên; toàn bộ cơ sở giáo dục công lập triển khai thanh toán học phí không dùng tiền mặt.
