Ngày 1.8, UBND tỉnh Khánh Hòa cho biết sau một tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ ngày 1.7, toàn bộ 64 xã, phường trong tỉnh đã vận hành thông suốt với nhiều kết quả tích cực. Ngoài ra, việc chuẩn bị Đại hội Đảng bộ tỉnh nhiệm kỳ 2025-2030 và xử lý các dự án tồn đọng cũng được đẩy mạnh.
Bộ máy vận hành ổn định
Theo báo cáo, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã chỉ đạo kiện toàn 19 chức danh lãnh đạo còn khuyết của các xã, phường, bao gồm 4 phó bí thư thường trực Đảng ủy, 8 phó chủ tịch HĐND và 7 phó chủ tịch UBND. Trong đó, 9 người được điều động từ nguồn nhân sự cấp tỉnh, 10 người từ nguồn nhân sự tại chỗ.
UBND tỉnh đã bố trí 61 trụ sở làm việc cho các cơ quan khối Đảng, sở, ban ngành tại P.Nha Trang, P.Bắc Nha Trang, P.Nam Nha Trang và P.Tây Nha Trang. Đồng thời, 156 trụ sở làm việc được chuẩn bị cho 64 xã, phường mới với đầy đủ trang thiết bị như máy vi tính, máy scan, thiết bị lưu trữ đảm bảo 100% điều kiện làm việc.
Người dân làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công P.Nha Trang (Khánh Hòa)
ẢNH: BÁ DUY
Điểm đáng chú ý, tỉnh đã chủ động mời Cục Lưu trữ - Văn phòng Trung ương Đảng tổ chức tập huấn công tác văn thư, lưu trữ cho cán bộ các cơ quan. Phối hợp với Bộ Tư pháp tổ chức tập huấn xây dựng văn bản quy phạm pháp luật cho cán bộ chuyên môn 64 xã, phường.
"Cán bộ, công chức ổn định tư tưởng, nhanh chóng thích nghi, bảo đảm thực hiện mọi thủ tục hành chính thông suốt, không gián đoạn", UBND tỉnh cho biết.
Dịch vụ công đạt hiệu quả cao
Trong tháng đầu vận hành, toàn tỉnh Khánh Hòa đã giải quyết 31.011 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 28.978 hồ sơ được xử lý đúng hạn, đạt tỷ lệ 93,44%. Riêng cấp xã thể hiện hiệu quả cao với 17.730 hồ sơ đã giải quyết, tỷ lệ đúng hạn đạt 95,19%.
Người dân làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Diên Lạc (Khánh Hòa)
ẢNH: BÁ DUY
Về dịch vụ công trực tuyến, toàn tỉnh tiếp nhận 60.157 hồ sơ, trong đó 15.574 hồ sơ thực hiện trực tuyến đạt tỷ lệ 25,89%. Đặc biệt, cấp xã có tỷ lệ hồ sơ trực tuyến ấn tượng với 43,22%, cao hơn đáng kể so với cấp tỉnh (7,68%).
Ngoài ra, từ ngày 1.7, tỉnh đã đóng giao diện Cổng dịch vụ công riêng để kết nối liên thông với Cổng dịch vụ công quốc gia, trở thành điểm "một cửa số" duy nhất. Trong tháng 7.2025, đã phát sinh 10.075 lượt khai thác, sử dụng lại thông tin công dân từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Lực lượng đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công P.Nam Nha Trang (Khánh Hòa)
ẢNH: BÁ DUY
Tuy nhiên, việc vận hành vẫn gặp một số khó khăn. UBND tỉnh cho biết còn có sự chưa thống nhất trong quy định pháp luật về thẩm quyền thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Việc tiếp tục sử dụng người hoạt động không chuyên trách ở cấp xã gặp vướng mắc về mức khoán phụ cấp theo Nghị định số 33/2023/NĐ-CP. Các tiêu chí thành phố trực thuộc T.Ư, tiêu chí phân loại đô thị hiện nay không còn phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Đồng thời, một số hệ thống như Hệ thống VBDLIS chạy chậm, ảnh hưởng đến thời gian xử lý hồ sơ. Phần mềm hộ tịch chưa đồng bộ với các cơ quan Bảo hiểm xã hội và Công an, dẫn đến khó khăn trong giải quyết thủ tục liên thông. Ngoài ra, việc xác nhận điều kiện thu nhập cho đối tượng mua nhà ở xã hội gặp khó khăn do chưa có quy trình cụ thể và hướng dẫn rõ ràng từ cơ quan chức năng.
